Om de zorg bij Tandartspraktijk Terwoert te optimaliseren en om onze patiënten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, heeft er gedurende 2015 een patiëntentevredenheidsonderzoek plaatsgevonden in de praktijk. Ruim 300 patiënten hebben hieraan meegewerkt, waardoor wij een realistisch beeld hebben kunnen schetsen van de beoordelingen en wensen van onze patiënten.

Wij danken iedereen die heeft meegewerkt aan dit onderzoek voor alle complimenten, maar vooral ook voor de kritische reacties. Wij doen ons uiterste best om uw tandartsbezoek zo prettig mogelijk te laten zijn. Uiteraard blijven wij ook na dit onderzoek open staan voor uw wensen en suggesties.

Met trots presenteren wij u hieronder de cijfers waarmee Tandartspraktijk Terwoert is beoordeeld.

Algemeen cijfer 8,6
Bereikbaarheid 8,7
Telefonische bereikbaarheid 8,3
Openingstijden 8,3
Dienstregeling 7,8
Termijn om afspraak te maken 8,3
Telefonisch en baliecontact 8,8
Wachttijd 8
Wachtruimte 8
Sfeer 8,4
Hygiëne 8,7
Kosten en betalingen 8,2
Website 8,0

Een greep uit de vele positieve reacties die wij hebben mogen ontvangen:

 

“Hele fijne praktijk met vakkundige medewerkers.”

“Ben sinds kort patiënt. Was bezorgd over de overstap. Bevalt zeer goed. Dank.”

“Prima praktijk, zeker aan te bevelen.”

“Erg tevreden, zeker ook over Marjolein en assistent.”

“Toppraktijk zeer goede sfeer al heel veel jaren lang. Dat is een topprestatie!”

“Noor is heel vriendelijk en gezellig. Nooit klachten.”

“Ik kom hier graag! (en dat voor een tandartsenbezoek).”

“Ik ben bij de tandarts Silvia Verstraaten. Ik ben daar zeer tevreden mee. Ze doet het heel erg goed. Ik hoop dat ze nog heel lang blijft!”

“Jullie zijn top, ook super met kinderen.”

“Ik ben een hele bange cliënt maar heel tevreden!!”

“Alles goed. Marja is een hele aardige, kundige preventie-assistente, die je tevens op je gemak weet te stellen. Ik heb ‘t namelijk niet zo op die bezoekjes, maar zij maakt het zo aangenaam mogelijk.”

“Goede praktijk! Kom er al vanaf kleins af aan en super tevreden!”

“Geweldige tandarts die Henk en Noor is ook super.”

“Mijn kinderen en ik voelen ons zeer thuis hier!”

 

Wilt u ook uw mening delen? Dit kan via de volgende websites:

Independer.nl

Zorgkaartnederland.nl

Google.nl